Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahují na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, včetně Německa, Francie, Nizozemska, Rakouska, Itálie, Irska, Česka, Portugalska a Polska, kteří nakupují zboží od společnosti Durham Discount prostřednictvím durhamdiscount.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle platných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropské unii, včetně Německa, Francie, Nizozemska, Rakouska, Itálie, Irska, Česka, Portugalska nebo Polska, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy obdržíte poslední položku vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem "Uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v EU", která je případně dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím E-mail na adrese info@ecfjax.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například prostřednictvím E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: ECF Jax, 651-300 Commerce Center Dr, Jacksonville, FL 32225, United States

Telefon: +1 904 233 2229

E-mail: info@ecfjax.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Přijato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka:

Název produktu:

Podpis, pokud je formulář zaslán v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám sdělíte své odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud není vrácení způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vracené částky z důvodu používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi díly, příslušenstvím, montážním materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení po porušení pečeti, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo spotřebitelů v Evropské unii, včetně Německa, Francie, Nizozemska, Rakouska, Itálie, Irska, Česka, Portugalska a Polska, na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich závazných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@ecfjax.com.